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让文化成为皇家家居核心竞争力

信息来源:jooioo.com   时间: 2011-12-01  浏览次数:12241

  皇家家居刚刚获授“家居行业企业技术中心”,成为全国家居行业第一家也是唯一一家“行业标准”技术中心。对于一个从事传统行业的企业来说,为何要进行技术创新?如何进行技术创新?
  11月30日,皇家家居经理邓总受邀媒体,与网友进行直播互动时谈到,对于家具这个传统行业而言,把文化融入企业经营、用IT技术提高工程技术水平、在网络时代重构消费品牌,这些都是家具这个传统产业提升核心竞争力的必备因素。
  皇家家居致力于让客户体验凝聚家人情感的生活方式。邓总在回答网络提问时认为,皇家的精神就是面对未来不断创新。这种创新实际上已经成为皇家企业文化的一部分。为什么说家具在中国一直以来的观点就是木匠活,是没有设计师的?
  邓总认为,这样的企业文化最终会决定企业的产品属性。经过不断地发展,创新已经成为皇家企业文化的一部分,这就决定了皇家的产品是具有原创性的。“行业级企业技术中心落户皇家,但是就皇家而言,并没有把它看成一个荣誉,而是把它当成一种责任,这个责任就是如何引领整个行业的发展。比如现在国家提出要求,要实现家具的绿色生产,绿色其实就是一种环保意识,而不单单只是产品的问题。这方面皇家都有努力去做,接下来思考如何推动整个行业朝着这方面努力。”
  让员工有幸福感成为皇家重中之重
  2010年,中国家具产业总产值已高达8700亿元,单论行业产值,这是一个名副其实的主流行业。但中国家具产业缺乏原创设计却也是人所诟病的一大弊端,在被称为全球风向标的米兰家具展,不仅难觅中国品牌的身影,一些参展的国际知名品牌为了防止“偷学”,甚至直接拒绝中国人参观。而今年上半年发生的“达芬奇家具事件”,在某种程度上甚至直接打击了国人对于中国家具产品的信心。对于如何看待这些问题?“成就意大利家具业在全球霸主地位的关键是什么?在于其设计和文化。”邓总说,“中国制造”要升级为“中国创造”,必须走出低层次内耗的怪圈、回归“正道”。邓总对“中国制造”回归“正道”的诠释是,首先,回到事业的基石、企业的基石,重新塑造与时代进步匹配的价值观,成为企业公民;其二,提升“中国制造”在价值链的地位,从初级的产品模式进化、转型为服务模式,结合全球方兴未艾的信息化科技革命,走出一条通向差异化和持续发展的新路;其三,实现管理组织、人才和文化的变革,最终奠定“中国制造”在全球产业和价值链的杰出地位。
  在此其中,邓总认为,“做好企业本身,就是尽企业最大的社会责任。这是回归‘正道’的基石。”他说,在这方面,提升员工的生活素质和幸福感是首当其冲的,“员工有了归属感和幸福感,才会让产品顾客的满意度才会高,企业才能更好地发展,这是一个循环。”
  借助信息技术与消费者直接互动
  当问皇家家居如何与外来品牌进行竞争时,邓总说,中国家具产业的制造水平已经完全不输于一些发达国家,在家具制造上中国已经达到了很高水平,现在国外品牌与国内品牌的竞争,主要是比在消费者心中谁更有口碑,也就是谁的品牌做得更好。
  “我们在营销方面不缺乏人才,所以与国际品牌竞争并不存在问题。”邓总说,皇家接下来要从行业品牌走向消费品牌,不但要不断打造精品产品,还要不断研究消费者为何选择皇家家居,如何让他们购买产品时更加便捷,用起来更舒心。
  “现在是网络社会,虽然家具业是一个传统行业,但如何把这么一个传统行业与现在的信息产业结合起来?”邓总说,这种结合不仅包括工程与IT技术的结合,而且还包括网络服务等各方面的结合.
  “针对一件家具如何和家庭环境相结合?现在皇家正努力打造一个选购搭配的平台,比如在网上选好了你自己喜欢的产品,但这种产品如何与房子配搭呢?我们正在网上进行研发,就像一些游戏软件一样,你可以请你的朋友、同事一起去参与。”邓总说,在信息化时代重构消费品牌,如何使线上与线下相结合,都需要研究。

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