寒冬来临乌海家居卖场升级救市

    2011 年全国房地产的火热逐渐降温，居于下游的家居行业也由前几年的高速发展进入了调整阶段。市场方面，一线城市的家具卖场竞争空前激烈;二、三线城市虽稍有缓和，销售方面却难现前两年的火热。在全国家具市场普遍冷淡的背景下，乌海各大卖场“变”字当先，开始了多方面的调整与整顿。
    房市下滑，拖累家具消费
    从2009 年到2010 年起， 我国房地产商家投资重心向二、三线城市转移，乌海成为房地产投资的热地，涌现出一批中低档住宅小区和高级别墅区。同时，乌海市的原住民回迁政策、城市平房改造工程，也促进了乌海房地产业的发展。在房地产业的带动下，乌海家具业发展利好，许多家具商赚得盆满钵满，乌海各大家具卖场随之迅速扩张，阳光美好家家居卖场就是2009 年入驻乌海的。
    2011 年，国家加大了房地产调控力度，乌海也出台了地方性的房地产调控政策，对过热的房市进行抑制，加上国内物价上涨、新最低工资标准的制定、原材料短缺等，乌海家具商头一次感受到“严冬”的滋味，上半年各大卖场都陷入门庭冷落的困局。笔者在调查市场时发现，由于鲜有人光顾，一些卖场内的店员在营业时间打起了瞌睡。
    这种境况不是简单地通过促销就能有所改观的。有经销商反映：因成本上涨，下半年各大家具厂商的供货价正在陆续上涨，而家具的销售价格在市场低迷的行情下又很难作相应的提升，这使得卖场与经销商在经营上腾挪的空间缩小，即使想搞促销活动也是力不从心。与之相反，被商家优惠活动“养刁口味”的消费者，对“意思意思”的活动似乎完全没有兴趣。
    调整升级，明晰定位
    多年来家具行业持续的高歌猛进，让乌海市家具卖场产生了不少问题，如：市场定位不明晰，品牌发展策略路线模糊;营销手段匮乏，管理松散;卖场产品同质化严重，等等。往年，这些问题都被隐藏在辉煌销售业绩之下，而今年以来的市场低迷，使这些问题浮出水面。针对这些问题，乌海各卖场不得不作出调整，寻求改变。
    以本地最大、最老牌的正远家具城为例。今年以来，正远家具城对卖场进行了重新装修，对布局结构进行了调整，对硬件设施予以升级，使卖场环境更舒适、更具亲和力，拉近了与阳光美好家家具城的距离。卖场一改以往定位模糊的状态，走中高端路线。针对此定位，卖场对所经营的品牌进行了调整，减少了成都一些板材家具品牌，增加了广东、北京、东北的实木品牌，在产品风格款式上有意识地避免同质化。此外，卖场还加强了管理，加强了与经销商的沟通协调，使家具城的运营更顺畅。
    管理理念相对先进的阳光美好家今年也进行了调整。首先，卖场要求销售业绩不良、品牌档次偏低的店面进行升级，更换代理品牌或引进更具个性、更有创意的新品。其次，卖场采取“以名牌带动普通品牌”的营销策略，并加强了活动促销的力度，通过举行“相亲会”等较新颖的促销活动来带动销售。
    此外，卖场以服务消费者为核心，对服务和管理进行了改善，使卖场经营更规范，更好地保障了消费者的权益。此外，离正远家具城仅一街之隔的正大商场也对卖场进行了装修翻新，并在促销上做了更大的投入。近期，卖场将筹备一场较大的活动来刺激消费。
    根基尚在，未来可期
    乌海家具市场虽然在今年陷入低迷，但并未动摇市场消费的根基，因此，人们对乌海家具市场的未来仍十分看好。具体理由如下：
    其一，乌海市人口有50 万，人均消费高于一般的三线城市，市场消费能力有保障。其二，房地产调控针对的主要是投资性消费，乌海刚性需求并未因此下降，而房价的控制，也能让消费者在家具上投入更多的资金。其三，国家的保障房政策和西部大开发政策，给未来3 ～ 5 年乌海家居消费带来了有力支撑。其四，乌海市现只有3 家中型卖场，并未出现像北京等一线城市卖场泛滥情况，在竞争相对宽松的条件下，商家更容易实现盈利。
    此外，更值得指出的是，今年以来的市场冷淡，使得乌海卖场经营者能真正静下心来，总结经验教训、调整发展策略，这对于迎来市场转机不无裨益。从笔者的市场调查来看，许多商家的调整取得了一定的效果，商家对进一步改善经营状况也很有信心。