网购形式的出现带领一批消费，也带来了一笔不少电话费，这种网购购物还是存在一定风险，因此“不满意”、“劣质”、“假冒”等等都会给家居行业诚信问题大打折扣，还会接踵而来的投诉电话。
网购无理由反悔权
新《消法》的修改与推行，明确地表明了网络购物“无理由退货制度”，加大欺诈行为赔偿，加重了对违法经营的惩罚，有助于行业诚信发展。
新《消法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
加大商家欺诈赔偿
近年来家居行业电子商务化速度加快，每年都会涌现出一批新的互联网商家，尽管家居行业进军电商数量每有上升，但品质与服务却参差不齐，什么E0标准零甲醛、耐磨10000转、名贵木材、达标或过国家标准等，吹的天花乱坠。新《消法》增加的“退一赔三”、“赔偿的金额不足500元的，为5000元”等，能有效震慑绝商家，较少商家欺诈行为，为消费者维权时提供强有力的法律保障，对行业诚信发展大有好处。
家居行业诚信发展才是未来趋势
诚信，是一个企业生存发展的根本，对于服务行业来说尤其如此。并且诚信要用真材实料，为消费者提供优质、舒适的产品和服务，也是要有完善的服务体系，满足消费者多样化需求，无论是产品保修和产品使用都应该考虑在内。虽然衣柜品牌众多，可能市场定位不同，提供给消费者的产品和服务有一些差异，但终究是对消费者的诚信服务才能获得消费者的心。
