基于人们消费心态的日渐成熟，应对互联网与电商业态的冲击，消费体验的创新理念也逐渐成为家居卖场发展的新出路。那么家居卖场在消费体验上又有哪些创新呢？
线上线下融合
线上和线下的消费体验紧密融合在一起，用户可以在不同的消费场景中有着同等质量的体验，如线上的渠道可以在引流和品牌宣传上发挥较大的作用。家居企业可通过广泛的电商渠道（微商、天猫、京东等）的影响力进行品牌营销，吸引消费者，进而引导他们进入实体店消费。
在线下实体店层面，情景店和体验店是发展趋势。以香奈儿在上海南京路开设的CocoCafé快闪店为例，香奈儿卖咖啡作为一个卖点，可以很好地吸引消费者。这家咖啡店设有吧台、卡座，摆放咖啡杯和甜点，还设有互动装置，可以让用户各种拍照并现场制作成动画。店里的“Juice Bar”是卖香水的，“Bubble Bar”是做护理的，模样可人的糖果点心都是用唇膏等美妆产品伪装的。这类情景店提高了消费者在店内的停留时间，丰富了购物体验，能够更好地推进商品销售。
多元业态交汇
消费群体年轻化，消费观也开始转变，不同于传统消费者看重于价格便宜，现今消费者比起价格更重视体验感。为迎合消费者的变化，家居卖场不再单纯定义为卖家具，要引入多方位的消费模式，如与家居品类相关的软装、电器等垂直行业或者与家居不相干的餐饮、花艺、烘培、红酒等业态也可以融入其中。
通过多元业态的融合，互相形成辅助消费引力，带动整个卖场的活力，提升客流量，解决传统家居门店低频消费、获客成本高的困局，也有助于细分家具市场的各个功能区，满足不同层次的需求。
注重颜值布局
市场的不断升级对国内家居卖场造成巨大的影响。近年来，许多家居卖场一改以前摊位拥挤的做法，在硬件设施上不断改进，洁净的卫生间、洗手台、可供举行大型活动的区域、消费者休息的咖啡厅、独立收银台及服务台等设施一应俱全，店面内部装修也更为注重，别具特色的吊灯、墙面、饰品、场景化区域等设计都可以在一些大规模卖场看到。
看似简单的提升，其实是需要更为严谨的规划，因为家居卖场与其他商业模式的形象提升不同，家居卖场在店面形象提升上是需要进行系统的、全面的品牌分析，瞄准品牌策略、品牌市场定位、消费人群心理以及品牌差异点。
打造金字招牌
不管市场如何发展，产品如何升级，产品品质过硬才是真理，好的营销必须有好的产品来做支撑。只有好的产品才有价格优势、质量优势、买家反馈优势、权重提升优势。相反质量太差，品质无保障的产品，迟早会被市场所抛弃、被社会所淘汰。
透过众多家居卖场不难发现，在引进产品上，资源与实力并存的家居企业更注重“品牌品质”，类似居然之家、帕诺家居、红星美凯龙等定位中高端的卖场，就可以看到售卖的大多都是国际知名品牌的产品。这些品牌能够高程度吸引消费者，节省厂家的营销成本，减少日常管理成本，也可以更好地凸显品牌特色，提升消费者的购物体验。
按照以上的分析，可以了解到家居消费体验上的创新基本围绕着“新零售、高颜值、娱乐至上、多样化、场景化、品牌化”等等关键词延展。
所以，家居卖场需要将消费体验创新作为一种趋势，需要去摸索用户需求的趋势变化，而不能一味地教育用户，或者引导用户跟着你去盲从。在家居卖场打造中，融入艺术创意元素、符合目标用户定位的场景设计；设置多样互动性设施设备，多业态融入让功能配套更加齐全都是可以使项目成功的要素。想要做好这几点，就需要熟悉并抓准消费者的消费心理，以最高效、最低成本的方式让他们获得更好的体验。
