再来红星美凯龙洛江店科洛迪橱柜老板失联，卷走消费者五十多元的定制家具，最后消费者签的定购合同，还被卖场定义成“私单”，没有售后保证，也不能赔付。这样一次看似正常的购物，消费者最后却很可能财货两空，那么，在各大家居商场内，与消费者达成私下“走账”的家居品牌商多吗？卖场是否有足够的措施预防这样的“私单”行为呢？记者对此进行暗访调查。
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记者随机走访了喜盈门泉州店，以家装业主的身份走进一家沙发店，销售人员得知记者想购买一款零售价4000多元的沙发，主动表示可在店内直接“走账”。
喜盈门泉州店销售人员：
我们给你价格还更便宜，加起来折扣是一样的。（那我们等下不用去商场买单吗？）在我们这儿买单，我们这儿都是自己收银的。
在另一家家居店，销售人员更直白地表示，平常都是走“私单”，售后一样有保证。
喜盈门泉州店销售人员：
（那统一收银都没有意义了？）商场是这样，比如说活动。我们315活动，抽免单啊，小家电啊，因为商场要见到单据才可以抽，开我们自己的单给你，我们有单据给你，上面有盖章的话，有我们专柜，有我们的章，这个是能得到消费者权益的保护。
见记者很在意商场提供的售后保障，这位销售人员补充道，他们销售的品牌，在居然之家泉州店、红星美凯龙洛江店都有分店，很有实力，让记者不用担心，销售人员坦言，家具家装属于大件货品，不像衣服、化妆品之类的商品简单易购，就算普通套房装修，家具动辄也要十几万元，消费者通常都是货比三家，商场统一收银其实很不现实。
喜盈门泉州店销售人员：
有很多网上下单的顾客，转账给我，我开销售订单给他，家具这种东西很少看一次就下订单的，至少看两次，我们售后跟进，就转账给我们，我们就开销售订单给他，送货的时候再拿给他。
当记者提出私下交易，担心店方跑路时，销售人员介绍，大卖场的商户，都必须缴纳一定金额的保证金，万一商户失联，商场也会来“善后”。
喜盈门泉州店销售人员：
每个家具品牌进来，都要给喜盈门交几万元的保证金，哪怕以后走了。喜盈门也要负责的，不管你哪个品牌过来，都要签合同，就是怕商家跑路怎么办。（每个家居卖场都有吗?）红星美凯龙都有。
然而，如果遇到商户失联，市民刘女士等十几个业主缴纳了合计五十多万元的货款，几万元的保证金，也只不过是拖欠货款的零头，见记者犹豫不决，销售人员进一步解释，很多商户在商场里都有库存货物，租金也必须缴足，这也是一种保证。
喜盈门泉州店销售人员：
因为我们每个店面都是交租金，你不交租金，电全部给你掐掉。全部家具卖场都是这样的。因为你不交租金，因为你要走送货通道，你货品就出不去。
随后，记者又走访了居然之家泉州店，在一家北欧家具店，销售人员明确表示，不能开“私单”，需要在商场收银台付款，而在另一家家具店，销售人员则承诺，不走商场的收银，可以给客户返点。
居然之家泉州店销售人员：
因为走商场单，我们要付两个点，不走商场单，就可以返两个点都给你。
记者暗访中，商场内的多家商户放低价、走私账，埋下消费风险，商场对此是否知情，又如何应对?
喜盈门泉州店服务台工作人员告诉记者，商场只有在做活动时，才统一收银，平常都是由商家自行收取货款，只是消费者付款前，必须开具商场的电子订单。
喜盈门泉州店服务台工作人员：
让他开商场电子售货单，这样有保障。再付钱给她，就没有什么关系。单都是他们自己走了，盖商场的章，到时候有什么售后问题，就可以保证。
记者注意到，在喜盈门收银柜台，有一则提示，未使用商场电子订单的客户，不享受先行赔付等售后保障，然而，在记者暗访中，没有一家商家主动告知记者付款前，需要开具电子订单。而在红星美凯龙洛江店，客服人员告诉记者，商场都张贴了温馨告示，要求所有商户参加商场的统一收银，并在定销货单上加售后服务专章。不过客户人员也坦言，商场商户太多，也不可能时时刻刻盯着每个客户是不是“统一收银”了。而在市民刘女士等十几个私单客户看来，商场此举实际上是“默许”了私单的存在，埋下了消费风险，商户跑路后，商场却以统一收银“温馨提示”为由，将责任撇得一干二净。
市民 刘女士：
消费者大部分没有那么多意识，十几个业主没有人走了公单啊，这等于说这半年内，这家店没有任何一单走了公单，商场没有发现什么，也没来跟进。
记者了律师，律师介绍，科洛迪橱柜虽然是在红星美凯龙洛江店内，但是两者很可能是租赁关系，眼下消费者遇到科洛迪橱柜商家跑路，要找商场理赔的话，在法律上显得很被动。
律师 赖村谋：
科洛迪橱柜在商场里面租赁了一个店面，它也有独立的经营主体，也有工商营业执照，理论上讲，他是与消费者产生一对一的合同关系，你要去找这个商场赔偿，或者履行你和经营橱柜主体后面合同的义务，显然就不太可能得到支持。
虽然让商场赔付客户损失，在法律上可能难获支持，然而，值得一提的是，我国《消费者权益保护法》规定，商家进驻商场一般都要缴纳质保金。律师认为，质保金是用来处理售后服务的，现在客户遇到售后麻烦，作为商场，理应动用质保金，商场如果一味坚持丛林法则，信誉和口碑也会因此一落千丈，消费者也应该以此为戒，不要盲目信任大卖场商家。
律师 赖村谋：
你应当在转账的过程当中，看一下收款人是谁，如果收款人不是这个经营主体的，尽量让经营主体开张收据或者发票，以保留这个相关证据，明确我们的服务款项是由商家，或者经营的商场所收取的。
